Stand: 05.2004

Bewerbungstelefonat

Wird in einem Stellenangebot eine Telefonnummer genannt, lohnt es sich, bei dem Unternehmen anzurufen, um sich genauer über die Stelle zu erkundigen. Damit zeigen Sie, echtes Interesse an diesem Arbeitsplatz. Weiterhin verschafft Ihnen dieses Gespräch im Anschreiben die Möglichkeit des individuellen Bezugs. Dadurch heben Sie sich bereits von Mitbewerbern ab, die auf einen Vorab-Anruf verzichtet haben.

Allerdings sollten Sie den Anruf unterlassen, wenn keine Telefonnummer in der Stellenanzeige genannt ist. Anrufe sind dann unerwünscht und der Betrieb will seine Telefonzentrale entlasten.

Vor dem Telefonat

Bereiten Sie sich auf das Telefonat gut vor. Legen Sie sich einen Stift und ein leeres A4 Blatt zurecht (Ein Notiz- oder Schmierzettel kann schnell zu klein werden!). Notieren Sie sich die Fragen, die Sie Ihrem Gesprächspartner über den Arbeitsplatz stellen wollen und lassen Sie ausreichend Platz für die Antworten. Werden Sie innerlich und äußerlich ruhig. Halten Sie sich das Ziel dieses Anrufs vor Augen: die Einladung zu einem Vorstellungsgespräch oder wenigstens den individuellen Bezug für das Anschreiben.

Atmen Sie noch einmal tief ein und wieder aus. Eine gerade Sitzhaltung wirkt sich positiv auf Ihre Stimmlage aus. Telefonieren Sie im Stehen, um so freier können Sie sprechen! Denken Sie daran: für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance!

Begrüßung

Seien Sie nach dem Wählen der angegebenen Telefonnummer vorbereitet, dass sich auch jemand anderes meldet, als der erwartete Gesprächspartner. Dieser könnte gerade zu Tisch sein, bei einer Besprechung oder im Haus unterwegs. In diesen Fällen kann der Telefonanschluss auf einen Kollegen umgestellt sein. Lassen Sie sich verbinden, erkundigen Sie sich, wann Ihr gewünschter Ansprechpartner wieder zu erreichen ist. Rufen Sie gegebenenfalls zum genannten Zeitpunkt wieder an.

Sprechen Sie mit fester, ruhiger Stimme. Begrüßen Sie Ihren Gesprächspartner mit Anrede und seinem Nachnamen, den Sie aus der Stellenanzeige ersehen können sowie einem freundlichen "Guten Morgen!", "Guten Tag!", "Schönen guten Abend!" oder "Grüß Gott!". Nennen Sie Ihren eigenen Namen in der Form "Mein Name ist...". Damit geben Sie Ihrem Gesprächspartner die Möglichkeit, sich auf Ihre Stimme einzustellen und Ihren Namen dann besser zu erfassen.

Informationsaustausch

Fragen Sie zunächst ob die ausgeschriebene Stelle noch frei ist. Tragen Sie dann Ihr Anliegen vor, den Wunsch nach diesem Arbeitsplatz und nehmen Sie bezug auf die Stellenanzeige. Nun beginnt der gegenseitige Austausch von Informationen. Haben Sie für folgende Fragen eine sichere Antwort parat:

 "In welchem Aufgabenbereich sind Sie zurzeit tätig?"
Sind Sie zurzeit jedoch ohne Beschäftigung, formulieren Sie es positiv: "Ich bin derzeit aktiv Arbeit suchend."

 "Möchten Sie Vollzeit oder Teilzeit arbeiten?"

 "Sind Sie bereit Schichtarbeit zu leisten?"

Nehmen Sie sich in acht vor so genannten Stressfragen:

 "Sind sie krank?"

 "Sind sie vorbestraft?"

Diese werden gezielt gestellt und sind nur dazu gedacht, Sie aus dem Konzept zu bringen.

Nehmen auch Sie sich Zeit und Gelegenheit, die Fragen über Ihren möglichen neuen Arbeitsplatz zu stellen, die Sie sich vorher notiert haben. Durch diese Fragen zeigen Sie Interesse. Beschränken Sie sich jedoch bei Auskünften zu Ihrer Person auf das Notwendige. Details lassen sich im Vorstellungsgespräch ohnehin besser klären. Wählen Sie konkrete Formulierungen und vermeiden Sie die Verwendung des Konjunktivs. Worte wie "möchte", "könnte", "hätte" etc. lassen Sie unsicher erscheinen. Machen Sie Ihr Vorhaben deutlich und stehen Sie dazu!

Ergebnisse

Aus diesem Telefonat wird sich eines dieser fünf Ergebnisse heraus kristallisieren:

 Eine generelle Absage;

 Eine Absage mit Hinweis auf eine spätere Bewerbungsmöglichkeit;

 Eine Absage mit Aufforderung zur Einsendung der Bewerbungsunterlagen;

 Eine Zusage mit Aufforderung zur Einsendung der Bewerbungsunterlagen;

 Eine Zusage mit Einladung zum Vorstellungsgespräch;

Verabschiedung

Vergewissern Sie sich zum Schluss noch einmal, dass Sie Name und Anschrift Ihres Gesprächspartners korrekt notiert haben. Lassen Sie sich den Namen gegebenenfalls buchstabieren! Dies ist vor allem für das Einreichen der schriftlichen Bewerbung immens wichtig!

Bedanken Sie sich bei Ihrem Gesprächspartner für das Gespräch und die Zeit, schließlich war es für Sie beide eine Investition. Äußern Sie, je nach Gesprächsverlauf, Freude oder Bedauern über das Ergebnis.

Verabschieden Sie sich schließlich unter Nennung des Namens Ihres Gesprächspartners mit guten Wünschen und warten Sie auf das "Klick" im Hörer, bevor Sie selbst auflegen.

Diese Informationen sind aufgrund ihrer Fülle sehr allgemein gehalten und sollen Ihnen nur einen Überblick über die Leistungen verschaffen. Eine individuelle Beratung können sie natürlich nicht ersetzen! Bitte wenden Sie sich an unsere Berater in der KONTAKT-STELLE und im AST.